據《中國消費新趨勢報告》指出，隨著國民經濟的快速發展和人民生活水平的不斷提高，人們的消費水平和消費結構都進入升級狀態，消費升級之下，傳統的買方市場轉變為賣方市場，消費者占據了市場的主導地位，刺激家居五金品牌做出轉型與調整。

以消費者為核心，以場景為入口。通過復合的產品服務及融合的觸點帶動C2B供應鏈，滿足消費者對于“家居生活”的所有訴求，在消費升級浪潮下，各行各業均站在了轉型升級的十字路口。家居五金行業也不例外，在“品質、健康”消費浪潮驅動下，家居五金一體化呈現出怎么樣的新趨勢？下一波占據行業制高點的關鍵點又是什么？

趨勢一：市場規范化——從非標和混亂的市場

走向由平臺提供的標準和品質保證的規范市場中國家居五金市場魚龍混雜，隨著消費者對健康環保的日益關注，品牌商和渠道商也在努力提供更加健康安全的基礎建材，提供良好質量的五金配件。而產業的發展和競爭的升級，產品技術含量的提升，擁有越來越多的自主專利設計，注重品牌的打造和營銷讓整個家居五金市場逐漸走向規范化。

柏麗雅家居五金品牌憑借著品牌五金產品種類繁多，品質優良，價位合理，憑借經銷商良好的信譽，熱情的服務和19年來積累沉淀的龐大銷售網絡群，已逐漸打開國內各省市及中東，非洲，南非等新興市場。其中一部分五金產品的性能，已達到或接近國際先進水平，這個進展有效地打破了一些進口五金產品在一些領域的壟斷地位，為我國五金市場的規范競爭做出了貢獻。

趨勢二：生活場景——從銷售單品向場景化生活方式滲透

目前，建材，家裝，家具，電器等本土品牌商仍以銷售產品為主，但整個家居五金行業向生活方式滲透的轉變已經開始。

在此過程中，“生活方式至上”會成為切入的關鍵詞，即品牌商通過打造和宣揚某種領先的生活理念，對消費者產生影響，進而引起他們對相關產品的關注。而在生活方式的傳達手段上，品牌商往往采用現實場景給消費者帶來直觀感受，體驗成為購買的主要決策因素。

柏麗雅家居五金品牌基于市場導向率先做出探索。在對銷售數據進行分析的基礎上，勾勒出用戶畫像，圍繞著產品類目，風格等關鍵信息，針對代表客戶群體群體的生活方式和訴求，在線下體驗店推出場景搭配，將低頻的家居五金銷售場景嵌入高頻零售場景之中，設置線下體驗區和場景展示區等實景，打破品牌區隔，為消費者創造浸入式購物體驗。

趨勢三：渠道融合——從單一產品模式向多元化融合

以前，家居五金更多的是強調其機械性能、防銹、防潮性、活動件的疲勞性能等品質。在家裝日益要求個性化和整體性的今天，家居五金除了要滿足上述功能性外，還要具有讓人眼前一亮的裝飾性和與整體家裝風格配套的整體性。就拿最常見的拉手來說，目前市場上除了不銹鋼色拉手外，還有黑色、古銅色、光鉻、珍珠鎳加透明漆，在造型上，有歐式的、中式的、常規的、異形的等等，能滿足消費者多元化的需求。

柏麗雅家居五金采用綜合型多元化的經營方式，將五金賣場走精心打造路線，不斷豐富產品功能，用技術優勢擴展產品利潤空間。隨著櫥柜的設計呈現多元化的趨勢，柏麗雅新的高科技五金不斷得到應用，大力推廣阻尼靜音技術。近兩年開發出來的兩段力鉸鏈，鉸杯改成鋼或合金，不僅消除了外彈鉸鏈蹦脫傷人的危險，而且能在任何位置停穩，壽命可在10萬次以上。無拉手，壓迫彈開式的柜門及抽屜也得到廣泛使用。

趨勢四：細分定制——從滿足大多數人的基本需求，走向滿足細分群體的改善型和個性化需求

隨著中國居民的可支配收入持續上升，消費升級推動改善型需求大增。家居新零售主力消費人群“80后”和“90后”則形成了新的細分群體，他們有著某些獨特的需求，如由于家中添置二寶，有年邁老人等，產生對家具產品個性化定制等新需求。

品牌商已開始通過各種數字化手段，更快、更準地發現這些細分市場的獨特需求，適時推出新品，并和電商平臺緊密合作，前瞻性地研究下一季最流行的產品特性，為產品設計提供及時有效的輸入。

如今，定制服務已從家具行業延伸到了相對標準化的五金行業。如柏麗雅家居五金推出了由用戶定制五金產品大小、五金材質和外觀圖案的定制配件，而對于小眾但有一定共性的需求，則由用戶在眾創平臺提出需求，設計師認領想法并設計多個樣本，再由用戶投票選出，經技術可行性驗證后發布預售，并根據用戶反饋迭代產品，柏麗雅家居五金各類定制化品類的銷售額增速高達57&。

趨勢五：解決方案——從購買單品走向用戶解決方案

目前中國的家居消費者基本都是購買單品的，一方面是因為品牌商和服務商分別為消費者提供單一品類的家居產品不同，或者簡單服務+有限產品（如裝修服務+建材）；另一方面，由于家居市場存在大量不規范的操作，消費者也不敢輕易讓服務提供商提供全套解決方案。

未來，隨著為消費者提供從設計到軟裝全套服務的高品質解決方案的提供商出現，消費者將享受“所見即所得”的消費者體驗及用戶解決方案。

而柏麗雅家居五金針對市場行情為消費者提出全套解決方案，以覆蓋他們在某一方面或者在一個特定場景下的多種需求。

未來中國“家經濟”的最大轉變在于消費者的購買經歷將從散亂無序、需要大量妥協的多渠道市場，向整合的場景式產品與服務靠攏。我們觀察到的五大趨勢，從消費者場景體驗和細分需求出發，到商品和服務的采購習慣，渠道的融合以及后臺供應鏈整合，將全方位影響家居五金市場。想要在家居五金新時代搶占先機，柏麗雅家居五金從自身的客戶畫像能力、產品營銷方式、渠道投放方式、產品設計開發過程、供應鏈輔助以及面向消費者的敏捷組織重構等六大方面進行思考，最終圍繞打造一個以客戶體驗為先，價值鏈整合的家居五金市場進行轉變。

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